Política de protección de datos

Alcance y responsabilidad

Esta política describe los criterios de protección de datos de la web de ONEWAY Language Solutions S.C. Abarca las consultas recibidas a través de los datos de contacto publicados, las pruebas de nivel enlazadas desde el sitio y los datos técnicos necesarios para mostrar y proteger las páginas. Se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos y a la normativa española aplicable.

La responsabilidad de decidir para qué se usan los datos y durante cuánto tiempo se conservan corresponde a ONEWAY. La política de privacidad explica cada uso desde el punto de vista de la persona interesada. Este documento fija los principios que deben guiar el diseño y la gestión del servicio.

Responsabilidad y revisión

La protección de datos exige poder explicar por qué se recogen datos, quién puede acceder a ellos y cuándo deben eliminarse. ONEWAY revisa sus procedimientos internos, los contratos con proveedores y los plazos de conservación cuando cambian los servicios. Esta página no declara una auditoría ni una certificación de seguridad.

Principios aplicados a la nueva web

1. Privacidad desde el diseño. Cada función debe examinarse antes de incorporarla. Por ejemplo, las páginas informativas son estáticas y el visitante decide cuándo abrir un Microsoft Form.
2. Configuración protectora por defecto. La carga automática de formularios externos empieza desactivada. La persona puede activar esa comodidad de forma voluntaria en los ajustes.
3. Protección durante todo el recorrido. La revisión debe cubrir recogida, transmisión, acceso, almacenamiento, respuesta a solicitudes y eliminación de los datos.
4. Uso lícito y explicado. Antes de pedir información de contacto o respuestas de una prueba, la persona debe poder conocer para qué se usarán y la base jurídica correspondiente.
5. Finalidades delimitadas. Una consulta se usa para contestarla; las respuestas de nivel, para orientar la evaluación. Un uso nuevo exige información previa y, cuando corresponda, otra base jurídica.
6. Datos proporcionados. Solo deben solicitarse los datos adecuados para contestar o comunicar un resultado. El sitio evita un formulario general que acumule información innecesaria.
7. Datos correctos. Si una persona comunica que sus datos de contacto o su información son inexactos, debe existir un cauce para corregirlos.
8. Conservación definida. ONEWAY ha elegido un máximo de seis meses para las respuestas originales de las pruebas de nivel en Microsoft Forms y dos meses desde el último contacto para las consultas cerradas sin matrícula. El personal administrativo es responsable de revisar y eliminar los datos conforme a esos plazos.
9. Acceso y seguridad. Los datos deben estar al alcance únicamente de quienes los necesiten para atender la solicitud, con medidas apropiadas frente a accesos indebidos, pérdidas y errores.
10. Personal informado. Quienes gestionan consultas y pruebas deben seguir las instrucciones de acceso, confidencialidad, conservación y respuesta a derechos.

Qué ocurre al contactar o hacer una prueba

La web muestra teléfonos, direcciones de correo y un enlace de WhatsApp Business. Al usar alguno, el dato llega por el canal que la persona elige. Las cuatro pruebas de nivel se realizan en Microsoft Forms: piden nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico, además de las respuestas de gramática o comprensión auditiva. Normalmente se utilizan a partir de los 15 años. Si una persona menor de edad hace una consulta, el personal administrativo contacta con su madre, padre o representante legal para continuar la comunicación.

Los mapas y WhatsApp son enlaces externos; no se cargan dentro de la página antes de pulsarlos. Los audios de listening se sirven desde el propio sitio. La política de cookies describe la elección sobre los formularios externos.

Proveedores y transferencias

El dominio principal utiliza alojamiento IONOS y el correo actual usa IONOS. ONEWAY ha firmado un acuerdo de tratamiento de datos con IONOS. Microsoft Forms presta el servicio de pruebas de nivel. La ubicación del alojamiento web, por sí sola, no determina dónde se tratan las respuestas de Microsoft Forms ni todos los datos del correo. La política de privacidad ofrece más información sobre proveedores y posibles transferencias.

Derechos de las personas

Quien haya facilitado datos puede pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando proceda. También puede retirar un consentimiento que haya dado. Para ejercer un derecho, escribe a info@onewayls.com. Encontrarás los detalles y la vía de reclamación ante la autoridad de control en la política de privacidad.

Actualización de esta política

Esta política se revisa cuando cambian los formularios, los proveedores, la forma de contacto o las obligaciones aplicables. ONEWAY actualiza el texto para reflejar las prácticas efectivas del sitio.