Política de privacidad

¿Quién es el responsable?

El responsable de esta web y de los dos centros es ONEWAY Language Solutions S.C., NIF/CIF J91836361, Calle Fuenteovejuna 11A, Local 14, 41018 Sevilla, España. Puedes contactar en info@onewayls.com o en el 955 23 70 56.

¿Qué datos se tratan y de dónde salen?

Cuando contactas por teléfono, correo o WhatsApp Business, ONEWAY recibe los datos que decides compartir, como tu nombre, una vía de respuesta y el contenido de la consulta. Los mensajes de correo y WhatsApp Business quedan en sus respectivos buzones, a los que accede el personal administrativo. Si abres una prueba de nivel, Microsoft Forms solicita nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico, además de tus respuestas. El navegador y el servicio de alojamiento pueden generar datos técnicos de conexión al mostrar las páginas.

Los datos proceden principalmente de ti. Si consultas por otra persona o acompañas a un menor, facilita únicamente lo necesario.

¿Para qué se usan?

• Consultas: responder preguntas sobre cursos, centros, horarios y matrícula.
• Pruebas de nivel: recibir las respuestas, valorar el nivel y comunicar una orientación o el siguiente paso.
• Funcionamiento de la web: servir las páginas, gestionar la preferencia de carga de formularios y proteger el servicio.
• Obligaciones legales: atender los deberes que resulten aplicables a la relación con la persona interesada.

Este sitio no tiene boletín comercial, analítica de navegación ni publicidad personalizada.

¿Por qué son necesarios algunos datos?

Puedes leer el contenido informativo sin identificarte. Para contestarte o enviarte un resultado hace falta una vía de contacto. Cada Microsoft Form señala sus campos obligatorios antes del envío. Si no facilitas los datos requeridos para una prueba, puedes preguntarnos por teléfono o correo cómo recibir orientación por otra vía.

¿Cuál es la base jurídica?

ONEWAY atiende las solicitudes de información sobre cursos, matrícula y evaluación de nivel como medidas previas a una posible contratación solicitadas por la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD). Para consultas generales que no se refieran a esa relación, la base es el interés legítimo de responder, valorado frente a los derechos de la persona (artículo 6.1.f). El tratamiento técnico necesario para mantener disponible y seguro el sitio se basa también en ese interés legítimo. Cuando una función opcional necesite consentimiento, se pedirá separadamente y podrá retirarse.

¿Se enviará publicidad?

Enviar una consulta o completar una prueba de nivel no supone suscribirse a publicidad. Esta web no incluye todavía una casilla de marketing ni utiliza respuestas para crear audiencias publicitarias. Si ONEWAY incorpora comunicaciones comerciales, deberá ofrecer una elección separada y voluntaria en el punto de recogida, registrar esa elección y permitir la baja de manera sencilla en cada comunicación.

¿Quién puede acceder a la información?

El personal administrativo accede a los buzones de correo y WhatsApp Business para atender consultas. El responsable académico accede a las respuestas de Microsoft Forms y comunica la orientación al personal administrativo, que contacta con la persona interesada. Los proveedores necesarios pueden tratar datos para prestar sus servicios: IONOS para el alojamiento y el correo actuales, Microsoft para los formularios. Al pulsar los enlaces de WhatsApp u OpenStreetMap, la persona se dirige al servicio externo, sujeto a sus propias condiciones. No se prevé ceder los datos de las pruebas a otra academia para fines propios.

ONEWAY revisa los servicios y contratos de sus proveedores cuando cambian las herramientas utilizadas.

¿Se tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo?

El centro de administración de Microsoft 365 indica España como geografía del tenant y muestra ubicaciones UE/AELC para determinados servicios. Microsoft indica que Forms de tenants de la UE/AELC se aprovisiona por defecto en esa macrorregión. El alojamiento web y el correo actuales son de IONOS. La ubicación de los datos en reposo no excluye accesos o transferencias internacionales por parte de proveedores. Puedes solicitar a ONEWAY información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@onewayls.com.

¿Cómo se protegen los datos?

La web utiliza páginas estáticas y no incorpora seguimiento publicitario. Los formularios externos no se cargan automáticamente salvo elección expresa. ONEWAY limita el acceso a Microsoft Forms, correo y WhatsApp Business al personal que necesita atender las consultas y pruebas. Administración es responsable de la revisión periódica para el borrado de respuestas y consultas conforme a los plazos indicados. Esta página no declara auditorías ni certificaciones de seguridad.

¿Durante cuánto tiempo se conservan?

ONEWAY ha fijado un máximo de seis meses desde el envío para las respuestas originales de las pruebas de nivel en Microsoft Forms. El personal administrativo es responsable de su revisión y borrado periódicos. Para las consultas por correo o WhatsApp Business cerradas sin matrícula, ONEWAY ha fijado dos meses desde el último contacto. Después deben eliminarse de esos canales, salvo que exista una razón legal concreta para conservarlas durante más tiempo.

Si una persona se matricula, los datos necesarios para prestar el servicio se incorporan a su expediente y se conservan durante la relación académica y los plazos legales aplicables a ese expediente. Las copias exportadas de Forms se revisan junto con las respuestas originales. Las copias de seguridad y los registros técnicos siguen los ciclos de conservación y las obligaciones aplicables a cada servicio.

¿Qué derechos tienes?

Puedes solicitar acceso a tus datos, corregir datos inexactos, pedir su supresión, oponerte a determinados usos y pedir que se limite el tratamiento. La portabilidad se aplica en los casos previstos por la normativa. Escribe a info@onewayls.com, indica el derecho que deseas ejercer y una dirección para responderte. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, ONEWAY podrá pedir la información adicional imprescindible para verificarla.

¿Puedes retirar un consentimiento?

Sí. La retirada no afecta a los tratamientos realizados legítimamente antes de ella. La opción de carga automática de Microsoft Forms se puede cambiar desde Gestionar privacidad. Esa preferencia del navegador no elimina las respuestas que ya hayas enviado; para solicitar su supresión, utiliza el contacto anterior.

¿Dónde puedes reclamar?

Si crees que ONEWAY no ha atendido adecuadamente tu solicitud, puedes escribirnos para revisarla. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (abre en otra pestaña), autoridad de control en España.

¿Se elaboran perfiles o decisiones automatizadas?

La nueva web no crea perfiles comerciales ni toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Microsoft Forms suma una puntuación en las preguntas de opción múltiple. Una persona revisa la prueba antes de que el personal administrativo comunique el resultado y oriente sobre las opciones disponibles.

¿Qué ocurre con los datos de menores?

Las pruebas de nivel actuales se usan normalmente a partir de los 15 años. Si tienes menos de 18 años, recomendamos que una persona adulta responsable te acompañe al realizar la prueba. Cuando una persona menor de edad nos hace una consulta, el personal administrativo contacta con su madre, padre o representante legal para continuar la comunicación. Para alumnos más pequeños, contacta con el centro para acordar una valoración adecuada.

¿Se usarán los datos para otros fines?

Una finalidad nueva no queda autorizada por haber enviado una consulta o una prueba. Antes de usar los datos de otra manera, ONEWAY deberá informar de ese propósito y contar con la base jurídica que corresponda. Esta política se actualizará cuando cambien los servicios o los canales de contacto.